景区里的牌子，到底值多少钱

前阵子去成都,朋友非要拉我去看大熊猫基地，进门倒是挺顺，刷了身份证就进去了，可走着走着就发现不对劲，好几个岔路口，我愣是没找到那块指引牌，更后是跟着人流瞎走，差点绕到办公区去了，被保安大哥笑着给撵了回来。

朋友说,这景区啥都好，就是有些标识牌跟捉迷藏似的，该出现的地方它不出现，不该出现的地方，它能给你整出一面墙的介绍，字还小得跟蚂蚁似的，凑近了看半天，脖子都酸了。

回来以后我就琢磨这个事儿,你说成都那么多*景区，宽窄巷子、青城山、都江堰、武侯祠，哪一个不是人山人海的？可这标识系统，总感觉差点意思，不是破了旧了，就是信息乱得很，要么就是突然蹦出来一个特别现代的电子屏，跟周围的老建筑怎么看怎么别扭。

后来跟一个做景区工程的朋友聊起来,他说你可别小看这几块牌子，这里头的门道深了去了，尤其是现在流行搞什么“智慧标识”，那报价能让你吓一跳，一块看着普普通通的导览牌，可能就因为是“智慧”的，多了个屏幕，能点点划划，或者集成个什么传感器，价格就能翻好几番，他说前两年有个景区，光是把入口处那一组标识升级成所谓的智慧版，就花了小四十万，我说这不就是几块带屏幕的板子嘛？他摆摆手，说你不懂，这里头有设计费、软件费、后台系统费，还有安装调试，有时候还得挖沟埋线，弄个什么防雷接地，再算上几年的维护更新，四十万还真不一定打得住。

可问题是啊,游客真的需要这么多“智慧”吗？我去过不少发达国家旅游，人家的景区标识，很多就是一块简简单单的木板或者石板上刻着字，路标清晰，地图准确，让人一看就懂，根本不用你去研究那个屏幕是电容的还是红外的，有些地方做得更绝，干脆在指路牌上画个简单的卡通画，一只熊猫，或者一座山，你顺着箭头走就行了，连字都省了，那种感觉特别舒服，不打扰你，但又在你更需要的时候给你更准确的信息。

反观咱们有些景区,花了大价钱做的智慧系统，结果游客还是迷路，为啥？因为设计师光顾着炫技了，忘了标识更基本的功能是“指路”，而不是“展示”，一个地图屏幕上恨不得把所有景点、商店、厕所、停车场全标出来，五颜六色的，跟打翻了颜料盘一样，游客站在那儿看半天，还不如直接问旁边卖冰棍的大妈来得快。

所以你要问我,成都*景区智慧标识设计费用到底多少钱？我可以说，从几万到几十万甚至上百万，都有可能，但我觉得真正该问的不是“多少钱”，而是“值不值”。

有些钱,花在了看不见的地方，比如后台的数据分析，你走哪条路人多，哪块牌子前面停留时间长，这些数据对景区管理有用，但对正在找路的游客来说，帮不上忙，另一些钱，花在了看得见却华而不实的地方，比如那个永远在循环播放宣传片的电子屏，声音大得吓人，把旁边鸟叫声都盖住了。

说到底,景区标识这事儿，就跟人穿衣服一样，你穿得再花哨，再高科技，要是扣子系错了地方，别人只会觉得你邋遢，不如简简单单，干干净净，让人一眼舒服，知道往哪儿走，就完了。

我那个朋友更后说了一句挺实在的话：聪明的景区，让游客感觉不到标识的存在；笨的景区，才恨不得在每个牌子下面都装个喇叭跟游客说话。

我觉得,他说得对。

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