四川省中国青年旅行社四川旅游攻略网招聘信息及岗位职责

四川省中国青年旅行社有限公司四川旅游攻略网招聘平台运营,美工设计,文案编辑,客服主管,平台客服,旅游定制师,业务销售等岗位信息

四川省中国青年旅行社有限公司四川旅游攻略网招聘信息及岗位职责

一、平台运营（3000-8000）

1）、负责公司天猫、马蜂窝等OTA平台的运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，带领团队完成店铺销售目标；

2）、负责公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制定，营销方案制定及执行，通过策划各类活动，结合各种互联网资源有限的提升店铺的知名度，聚齐流量和人气，形成销售。

3）、协助推广、文案，在配合美工工作下做好整体页面规划，上架制作好的商品和调整商品

4）、店铺日报、周报、月报数据统计和报表制作

5)、负责公司淘宝店铺的整体推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成公司的目标销售额；

6）、 策划、制定和实施网络店铺及产品推广方案；

7）、通过对行业销售趋势、竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集与提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策；

二、美工设计（3000-6000）

1）、负责店铺的产品优化,包括产品描述,页面设计,分类设计等,以提高产品转化率。

2）、负责不定期对飞猪、美团网店店铺装修,版面调整,分类等。

3）、负责店铺日常维护、产品更新,能du立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。

4）、负责对店铺的宣传页,产品专题页,店面促销页面等进行美工设计

5）、负责对公司官网、APP、导游旗、品牌宣传等图片设计。

三、文案编辑（3000-8000）

1）、熟悉各个销售渠道商品的销售规则，对公司商品描述的编写和修饰。

2）、负责旅游线路的促销活动文案的构思和编写。

3）、负责公司旅游线路产品文案撰写、产品包装、旅游线路的攻略软文撰写。

4）、负责微博、微信公众号、微淘、马蜂窝攻略、淘宝达人、以及其他社区文章的撰写

5）、负责搜集、整理并分析竞争品牌的推广资料，制定有效的推广对策方案，并且落地执行

5）、负责各大旅游景区的新闻、公告等转发及软文撰写。

四、客服主管（3000-6000）

1）、负责带领销售团队制定平台方案，完成销售指标；

2）、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度； 

3）、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答； 

4）、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客户需求分析，并安排制定和实施CRM客户关系管理；

5）、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化服务质量； 

6）、负责带领执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果。

五、平台客服（2200-6000元）

1）、通过各个平台的聊天工具在线为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 

2）、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3）、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

4）、促成客户成交，录入客户信息进入公司的旅游管理系统，衔接计调安排客户出行事宜

六、定制师（2500-6000元）

1）、根据根据平台定制客户不同的需求，为客户提供高品质的特色旅行产品以及私人定制旅行服务，制定出符合旅行者品位和个性的旅行。

2）、根据行程安排，配合操作团队预订机票、酒店、车导、活动等工作;并且解决客户行前、行中、行后各种疑问

3）、为客户提供全程咨询服务；通过IM、微信、电话解答问题、回复咨询、促成客户成交

4）、平台订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中遇到疑问解答

5）、根据定制平台规则要求，严格按照平台规则要求服务所有客户。

七、业务销售

   要      求：吃苦耐劳,有交强的责任心,服从管理,有无工作经验均可.

   工作地址：成都及四川二级城市中心,zui好是当地人

   薪     资：  面议,可实行基本工资+计件,下可保底,上不封顶